Pada kesempatan kali ini, kita akan mengulas singkat seluk beluk dari komunikasi di dunia kerja. Peran skill berkomunikasi pada dunia kerja sangatlah penting. Ada banyak manfaat yang bisa kamu dapatkan apabila kamu mampu mengembangkan skill komunikasi di dunia kerja secara efektif, seperti lebih mudah mendapatkan pekerjaan, memperoleh promosi jabatan, dll.
Skill berkomunikasi merupakan salah satu dari banyak keterampilan yang sangat bermanfaat untuk kesuksesan kamu dalam hal pekerjaan, hubungan asmara, dan juga kehidupan. Tanpa komunikasi yang efektif, kamu akan sering salah memahami atau menyampaikan maksud dari sebuah pesan, yang bisa berujung pada masalah baru.
Tolok ukur komunikasi yang efektif dalam dunia kerja
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, membangun komunikasi yang efektif di dunia kerja akan membawa kamu pada beberapa manfaat. Ada dua poin penting yang bisa menjadi acuan untuk sebuah komunikasi yang efektif:
- Kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan baik dan jelas kepada lawan bicara.
- Kemampuan untuk mendengarkan dengan seksama apa yang orang lain sampaikan saat berbicara kepada kamu.
Bagaimana cara membangun komunikasi yang efektif dalam dunia kerja
Setelah kamu mengetahui manfaat komunikasi di dunia kerja dan tolok ukurnya, sekarang kamu akan membahas bagaimana cara-caranya membangun komunikasi yang efektif dalam dunia kerja. Terdapat 4 langkah yang perlu diperhatikan:
1. Ketahui apa yang ingin diungkapkan dan kenapa
Cara pertama untuk komunikasi di dunia kerja yang efektif adalah dengan mengetahui apa yang ingin diungkapkan dan alasannya dibalik itu. Dengan memahami secara penuh apa yang ingin kamu sampaikan, kamu akan bisa mengungkapkannya dengan baik dan efektif.
Selain itu, penting juga bagi kamu untuk mengetahui kepada siapa kamu akan berkomunikasi. Gender, umur, status orang, dll. merupakan beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan agar kamu bisa mendapatkan outcome dan impresi yang sesuai kamu harapkan.
2. Ketahui bagaimana cara mengungkapkannya
Setelah mengetahui apa yang ingin disampaikan kepada seseorang, bagaimana cara kamu mengungkapkannya juga perlu diperhatikan terutama dalam dunia kerja. Pengucapan yang jelas, nada bicara yang kooperatif, eye contact, dan gestur tubuh termasuk beberapa hal yang sering orang point out ketika berkomunikasi di dunia kerja.
Pengucapan yang jelas dan nada bicara yang kooperatif membuat kamu terdengar lebih meyakinkan ketika sedang menyampaikan sesuatu.
Eye contact juga sangat berpengaruh dalam hal ini. Dengan melakukan eye contact, kamu bisa membuat kesan bahwa kamu lebih percaya diri.
Gestur tubuh juga perlu diperhatikan dalam komunikasi di dunia kerja. Misalnya, ketika berbicara posisi tangan kamu santai di sebelah tubuh, menunjukkan sifat keterbukaan. Hindari menyilangkan tangan saat berbicara karena bisa dianggap menunjukkan ketidak tertarikan dan kurang rasa hormat terhadap lawan bicara.
3. Mendengarkan lawan bicara dengan penuh perhatian
Komunikasi yang baik adalah komunikasi dua arah. Ketika kamu sudah selesai menyampaikan sesuatu, kamu perlu memberikan lawan bicara kamu kesempatan untuk berbicara juga dan mendengarkannya dengan baik.
Kamu juga perlu menghindari memotong pembicaraan seseorang di tengah-tengah. Berikan perhatianmu sepenuhnya terhadap lawan bicara.
Setelah selesai, untuk memastikan bahwa pesan kamu sudah dipahami dengan jelas dan benar, kamu bisa mengajukan pertanyaan terbuka dan memancing diskusi.
4. Capai sebuah pemahaman, kesepakatan, atau konsensus
Setelah kamu mendapatkan kesempatan untuk mendiskusikan sesuatu dan mendapatkan feedback, coba ingat kembali tujuan dari komunikasi ini apa. Apakah kamu sudah mencapai titik temu tertentu, memecahkan sebuah masalah, atau memperjelas posisi kamu?
Seperti yang disebutkan di poin sebelumnya, komunikasi yang baik adalah komunikasi dua arah. Komunikasi untuk memahami dan juga dipahami. Maka dari itu, kamu perlu memastikan apakah pesan yang ingin kamu utarakan dalam komunikasi ini sudah tersampaikan dan menjawab semua pertanyaan dari feedback–feedback yang kamu terima.
Kesimpulan
Skill berkomunikasi merupakan salah satu dari banyak keterampilan yang sangat bermanfaat untuk dimiliki. Komunikasi yang baik adalah komunikasi dua arah, untuk memahami dan dipahami.
Peran skill komunikasi sangatlah penting dalam dunia kerja. Dengan melakukan 4 poin yang sudah diulas tadi, kamu bisa mulai menerapkan komunikasi di dunia kerja dengan efektif dan mendapatkan berbagai manfaat.
Sumber referensi: 4 Keys to Good Communication Skills for Workplace and Life oleh Z. Hereford
